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日時変更 / 購入チケットのキャンセルをしたいです。

チケットキャンセルフォームよりお申し込みください。

1枚あたり、110円(税込)のキャンセル手数料を頂戴いたします。前日23:59までのご連絡で対応が可能です。以降のキャンセルはいかなる理由でも受け付けておりませんのでご注意ください。

※コンビニ払いの場合はキャンセル対応をすることはできませんのでご了承ください。

※本フォームにお問い合わせいただいてもキャンセルはできません。

チケットが届きません。

WEB チケットとなります。現物はございません。アカウントページの画面を当日確認させていただきます。ご用意をお願いいたします。

早く入場したい/遅れて入場してしまう場合どうすればいいですか。

申し訳ございませんが、ご購入いただいた時間以外での入場は原則出来ません。

(公共交通機関の遅延などやむを得ない場合は、受付スタッフにその旨をお伝えください。当日間い合わせ窓口にご連絡いただいても対応できません。)

子供もチケットは必要ですか?/各種割引などはありますか?

・12歳以下のお子様はチケットのご購入が不要です。
・障がい者手帳をご提示いただいた方は、ご本人さまと介助者1名さまの入場チケットを500円割引にてご案内させていただきます。
・障がい者割引チケットは当日会場受付でのご購入のみ可能です。チケットサイトで売り切れの場合もご入場いただけます。
・ギフトカード等もご利用いただけませんのでご了承ください。