Q&A・お問い合わせ

日時変更 / 購入チケットの払い戻しをしたいです。

払い戻しは出来ません。ただし、チケットを他の方に譲渡して頂くことは可能です。（譲渡する相手に、チケットページの『チケットを渡す』からお渡しください。）

チケットが届きません。

WEB チケットとなります。現物はございません。アカウントページの画面を当日確認させていただきます。ご用意をお願いいたします。

早く入場したい／遅れて入場してしまう場合どうすればいいですか。

申し訳ございませんが、ご購入いただいた時間以外での入場は原則出来ません。

（公共交通機関の遅延などやむを得ない場合は、受付スタッフにその旨をお伝えください。当日間い合わせ窓口にご連絡いただいても対応できません。）

子供もチケットは必要ですか？／各種割引などはありますか？

・12歳以下のお子様はチケットのご購入が不要です。
・それ以外の各種割引、クーポンなどはございません。（障がい者割引含む）
・ギフトカード等もご利用いただけませんのでご了承ください。