チケットの購入が完了すると、ご指定のメールアドレスにURLを記載したメールが届きます。
このURLにアクセスしQRコードをお持ちのスマートフォンに表示してご入場ください。
QRコードを紙に印刷してご入館頂く事も可能です。

恐れ入りますが、入場出来ません。入場に際してはＱＲコードの提示が必要です。

記載の時間は【入場いただく時間】です。この時間内しか鑑賞できないものではございません。

申し訳ございませんが、ご購入いただいた時間以外での入場は原則出来ません。（ただし公共交通機関の遅延などやむを得ない場合は、受付スタッフにその旨をお伝えください。問い合わせフォームにご連絡いただいても返信できません。）

会場へのお電話等でのお問い合わせは、絶対にお控えくださいますようお願い申し上げます。お電話いただいても回答することはできません。スムーズな運営のため、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

展示会場の入口付近にございます。
詳しくは当日会場スタッフまでお声がけください。

ご用意がございません。
会場内ではお預かりすることができないため、事前に会場付近にてお預け頂いたうえでご来場いただくようお願いいたします。

エレベーターで会場にお越し頂くことが可能です。

ご用意はございません。

日本語のみの対応となっております。

すべて可能です。

「各会場のご案内」をご覧ください。

「各会場のご案内」をご覧ください。会場にお問い合わせいただいても対応いたしかねます。

チケットを枚数毎に分配することはできません。ご家族・ご友人のために複数枚ご購入された場合は、ご購入者さまと必ず同時にご来場ください。
なお、チケットの第三者への譲渡・転売は禁じております。

PCからウェブ予約チケットを購入してプリンター等で印刷できる方スマートフォンがなくても、プリントアウトしたウェブ予約チケットを提示することでご入館いただけます。

スマートフォンやプリンター等の印刷機器をお持ちでない方も、予約枠に空きがあれば展示会場の受付でもチケットをご購入いただけます。

スマートフォンをお持ちの方は、チケットのプリントアウトは必要ございせん。
購⼊完了メールに記載されたQRコードまたは、サイト上のWEBチケットより入場用QRコードを表⽰してご入館ください。

前売り・当日共に平日税込1,800円/枚、休日税込2,100円/枚です。

障がい者手帳をご提示いただいた方は、ご本人さまと介助者1名さまの入場チケットを500円割引にてご案内させていただきます。WEBチケットは購入せず、各展示会場のチケット窓口へお越しください。なお、当日券はキャッシュレス決済のみ可能です。現金での決済はできませんのでご注意ください。

なお小学生以下のお客様は無料です。
チケットのご予約も不要ですのでそのまま会場にお越しください。

購⼊完了メールに記載されたQRコード、またはWEBチケット画⾯を表⽰することができます。
メールが届いていない場合は、「WEBチケット」をご確認ください。
購⼊完了メールに記載されたウェブ予約チケットQRコードを第三者に送信することはご遠慮ください。

団体割引はございません。

小学生以下は無料でご鑑賞いただけます。

小学生以下の方のみでのご鑑賞はできません。

予約枠に空きがあれば、展示会場の受付でもチケットをご購入いただけます。

キャンセル状況によっては、完売日程の当日券を販売する可能性がございます。ただし、そちらについてのお知らせはしておりませんのでご了承ください。販売状況は、チケットサイト上で随時確認することが出来ますので、チケット購入画面より購入可能かどうかをご確認ください。

平日セット割は、東京会場限定です。

「はてな展」または「7月1日（水）開始の展示」の展示をご覧いただいた当日に限り、
もう一方の展示が1,000円引き（通常1,800円 → 800円）でご鑑賞いただけます。

・1つ目の展示の受付にて割引券をお渡しします。
・2つ目の展示の受付にてその割引券をご提示の上、当日券をお買い求めください。

両方の前売り券をすでにWEBで購入している場合：
【Q.両方の前売り券を、すでにWEBサイトで買ってしまいました。平日セット割は適用されませんか？ 】をご確認ください。

「平日セット割チケット」という名称のチケットはWEBサイトでは販売しておりません。
会場受付でお渡しする割引券を使って、2つ目の展示の当日券をお買い求めください。

両展示の【同日の前売り券】を購入されている場合のみ、1,000円のご返金対象となります。

2つ目の展示会場の受付にて、両方のWEBチケット（または購入画面）をご提示ください。
その場で1,000円を現金でご返金いたします。

それぞれ別日の前売り券をご購入いただいている場合は、対象外となります。

割引が適用されるのは、同日中のみとなります。
別日程でのご入場は対象外となりますのでご注意ください。

6/29（月）、6/30（火）にご来場されたお客様に限り、
「7月1日（水）開始の展示」の開催期間中の平日いつでもセット割がご利用いただけます。

お盆期間中の8/10（月）〜14（金）は対象外となります。

セット割は「平日限定」となっております。
ただし、お盆期間中の8/10（月）〜14（金）は対象外となります。

両展示を「東京会場」でご覧いただく方のみが対象となります。

できません。
entaku ticketサイトのみでの販売となります。

会場でもチケットを販売しておりますが、entaku ticketサイトで完売の場合は購入することはできません。

カードの裏に書かれている、署名欄上部にある数字の末尾3桁の数字です。

entaku ticket/エンタクチケットと記載されます。

出来ません、一括支払いのみです。

購入完了メールが届かない場合は、以下のケースに該当している可能性がございます。

ケース1．メールソフトの受信トレイ以外のフォルダに届いている。
メールソフトに設定されたフィルタ（自動振り分け機能）により、別のフォルダに格納されている場合があります。

ケース2．受信拒否設定をしている。
@entaku.ticket-store.jpからのメールを受け取れるよう設定してください。

ケース3.ご購入時に登録したメールアドレスが間違っている。

お手元に注文完了メールが届かなくても、注文が受け付けられている場合もありますので、マイアカウントよりご確認ください。

当日券は、当日空き枠があった場合のみ
現地でも、webでもどちらでもご購入いただけます。

空き状況はチケットサイトよりご確認いただけます。
×印がついている枠は当日券も完売となっております。

【チケットサイトで購⼊する場合】
各種クレジットカード/PayPay/コンビニ支払がご利用いただけます。

※コンビニ支払いはチケットキャンセルが出来ませんのでご注意ください。

【会場受付で購⼊する場合】
予約枠に空きがあれば、当日会場受付でもチケットをご購入いただけます。
各種クレジットカード（タッチ式、接触IC、磁気）
各種電子マネー（Suica等の交通系、iD、Quick Pay）
各種QRコード決済（Pay Pay等）をお使いいただけます。
なお、現金でのご購入はできかねます。

•身体障害者手帳
•療育手帳（愛の手帳・みどりの手帳など）
•精神障害者保健福祉手帳

上記をご提示いただいた方は、ご本人さまと介助者1名さまの入場チケットを500円割引にてご案内させていただきます。
展示会場のチケット窓口にてご提示ください。

障がい者割引チケットは、介助者1名さまの入場チケットも含め、当日会場受付でのご購入のみ可能です。
チケットサイトで売り切れの場合もご入場いただけます。

また、当日ご購入の際は現金のご利用が不可となります。クレジットカード/交通系/iD/Quick Pay/PayPayよりお支払いください。

※Webチケットで購入された場合、会場にお越しいただいても返金することができません。
（詳しくはキャンセルについてのページをご確認ください。）

はい、チケットが必要です。
一度ご退場いただくと、再入場しグッズを購入することは不可となります。

在庫状況は、会場現地でのみお知らせしております。

可能です。お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、お問い合わせフォームよりご状況をお問い合わせください。

※状況によっては交換ができない場合がございます。まずはご状況をご記載の上、お問い合わせください。

ご予約日の前日23:59まで受付が可能です。以降のキャンセルはいかなる理由でも受け付けておりませんのでご注意ください。

マイアカウントのチケット詳細画面より、キャンセルの申請を行なってください。申請後は、キャンセルの撤回・取り消しはできません。
1枚あたり税込110円のキャンセル手数料を頂戴いたします。

お支払い方法がコンビニ払い、楽天ペイの場合はキャンセル対応をすることはできませんのでご了承ください。

チケットの日時変更はできかねます。一度キャンセルいただき、再度お買い求めください。
詳しくはキャンセルについての項目をご確認ください。

チケットを一部キャンセル・変更することはできません。

一度全てのチケットをキャンセルし、再度お買い求めください。

キャンセル申請後、通常は数時間〜10営業日程度で返金されます。

ただし、ご利用の決済方法・カード会社・決済サービスの処理状況により、反映までお時間がかかる場合がございます。

クレジットカード決済の場合、カード会社の締め日によっては、一度請求・引き落としが行われた後、翌月以降に返金または請求額との相殺となることがあります。返金処理の反映状況の詳細につきましては、ご利用のカード会社または決済サービスへお問い合わせください。

コンビニ決済、楽天ペイでのご購入につきましては、キャンセルを承ることができません。購入画面にもその旨を記載しておりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ご予約日の前日23:59まで受付が可能です。以降のキャンセルはいかなる理由でも受け付けておりませんのでご注意ください。

マイアカウントのチケット詳細画面より、キャンセルの申請を行なってください。申請後は、キャンセルの撤回・取り消しはできません。
1枚あたり税込110円のキャンセル手数料を頂戴いたします。

お支払い方法がコンビニ払い、楽天ペイの場合はキャンセル対応をすることはできませんのでご了承ください。

ご登録時に登録頂いたメールアドレスが間違っている可能性があります。その場合、メールアドレスに「ご購入確認メール」も届きません。

【ご来場予定日の前日までにログイン出来ない方】
ご購入確認メールが届いていない場合は、その旨も合わせて「問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

【ご来場予定日当日にログイン出来ない方】
お問い合わせフォームにお問い合わせいただいても即時対応できませんので、そのまま会場にお越し頂きスタッフまでお伝えください。ご購入確認履歴が確認できた場合のみ、ご入場いただけます。

お問い合わせフォームより「退会希望」とご記入の上、お問い合わせください。その際、アカウントを照合するため、お客様のお名前とご登録時のメールアドレスをご記入ください。

【entaku ticketウェブサイトでご購入の場合】
購入確認メールを領収書としてご利用ください。

【当日券を購入の場合】
ご購入時に領収書のお渡しが可能です。ご購入時にスタッフにお申し付けください。

お問い合わせの前に「よくある質問」をご確認いただき、解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
会場へのお電話等によるお問い合わせはご遠慮ください。なお、即時の対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。